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1 我能办理多少个定期定额协议？ 答：一般而言，投资人在同一基金账号下，通过同一销售机构对同一基金代码产品只能设定一笔基金定投协议。而对于不同基金产品，则可以办理多个定投协议。 如，投资人通过交通银行办理交银成长（前端收费）的定投业务，并设定了每月5日扣款200元的协议，那么如果想增加每月25日交银成长（前端收费）200元的定投，是不成功的。但是，如果投资人想增加每月25日交银成长（后端收费）200元的定投协议，则可以成功办理。 不过，由于每个销售机构有不同业务规则，某些销售机构对于同一基金代码产品也可以进行多笔定投协议。建议投资者在办理定投业务前向销售机构询问相关业务规则。 2 定期定额的扣款日期选什么时间点比较好？ 答：根据数据比较分析，定投的长期收益率与扣款日期并无直接相关性，建议投资人根据自己的操作便利性以及资金情况来决定扣款日。 例如，我们通常建议投资人使用工资账户作为约定扣款账户，并将能够保证工资到账的下一日作为约定扣款日，以确保每月定投扣款不会因账户内余额不足而失败。 3 定期定额后端收费基金产品持有期如何计算？ 答：后端收费方式参与定期定额投资，每笔定投扣款的时间点是不同的，因此持有期也不同。持有期从每笔定投的交易确认日开始算起，持有时间会逐笔计算。 4 办了定期定额，为什么没有给我扣款？ 答：办理了定投，没有按约定日期扣款可能存在以下几种原因： (1) 扣款当天银行卡没有足够余额。 如定投协议的银行卡在约定的扣款日当天没有足够的余额，则扣款不成功。由于各销售机构定投系统设置不同，扣款可能在扣款日当天任一时间，请您确保定投扣款日前一天就资金到位，如果定投关联的是工资卡，建议将定投日设在发工资后的1-2个工作日。一些销售机构，如连续三个月扣款不成功，定投协议可能会自动失效。如遇此类情况，还需在该销售机构重新开通定投协议。 (2) 定投签定的协议时段到期。 (3) 当月申请了一次以上的定投扣款约定。 一些销售机构，对于同一基金每月只能约定一次定投扣款，如每月约定一次以上的定投扣款，会导致定投协议失败。 (4) 扣款日恰逢非交易日。 如遇约定的定投扣款日为非交易日，如周末、节假日，则会顺延至下一个工作日扣款。如所定投的基金处于暂停申购期，定投也将一并暂停。 每个销售机构、银行和券商的定投规则不尽相同，如遇定投问题，为了对症下药，建议向办理定投的机构直接了解详细定投规则、确认您的定投交易情况。 5 我今天开通的定期定额协议，为啥今天没有扣款？ 答：一般情况下，定期定额协议开通当天，销售机构并不对账户进行扣款。如投资人在2010年1月15日在交通银行办理了定额定投协议，扣款日期设定为每月15日，那么第一笔扣款将于2010年2月15日扣划，1月15日不做扣款。因此，如投资人想要在协议签订当月就进行扣款，那么扣款日期需设定在协议签订日之后。 工商银行基智定投比较特殊，会在协议开通当天即进行扣款，因此，想在工商银行办理定投的投资人可向工行客服咨询相关规则详情。 6 存钱的时候已经过了定期定额日期，没有扣款，是否能补扣？几个月没有扣款的后果是什么? 答：这取决于各代销机构的具体规定。多数销售机构如定投约定日未能成功扣款，则只能暂停一个月无法补扣；如连续三个月未能按时扣款，则该定投协议自动终止。如需恢复，投资人需重新至销售机构办理定投协议开通手续。 但也有一些销售机构提供在单月内可以连续扣款的定投功能，因此，建议投资人在开通定投协议时向销售机构详细了解相关细则，以免造成不必要的不便。 7 这个月月初预定的定期定额扣款日期错过了扣款，我现在修改扣款日期，设置月底扣款，这个月是否可以扣到？ 答：一般销售机构每月只在约定扣款日发起一次扣款，如投资人在当月扣款日过后修改扣款日期，将从次月开始执行。只有在扣款日前进行的修改，才会在当月执行新约定。因此，当月错过扣款，通过修改扣款日期的方式是无法进行补扣的。 8 定期定额协议中途是否可以变更？到哪里变更？可以做哪些变更？ 答：变更定投协议的扣款日期、扣款金额、分红方式比较简单，投资人只需在原销售机构办理变更手续即可。 但如需变更定投的基金产品，或者同一产品的不同收费方式（即前端和后端），则需终止原来的定投协议，重新签订一份新的定投协议。同样，也是通过原销售机构办理。 9 是否可以暂停、终止或赎回已定期定额的份额？有什么结果？（是否等于自动赎回） 答：投资人可以在需要的时候通过销售机构办理暂停或终止定投协议，终止后将不再进行扣款。但是原来已经确认的份额不会自动赎回，仍然保留在投资人的基金账户中。 对于定投已经确认的份额也可以赎回，但赎回并不影响定投协议的继续执行，即使投资人办理赎回，销售机构仍会在每月的约定日期执行扣款，进行定投。 10 原本在某家银行办理的定期定额，现在想转托管到另一家银行，定期定额业务是否也可以转过去？ 答：一般转托管业务只是将基金份额转走，但定投协议并不会随之转走，如果投资人不主动终止，原销售机构会继续按定投协议执行。如投资人需将定投一并转到新销售机构，建议投资人先终止原销售机构定投协议后再到新销售机构重新开立定投协议。 11 如何了解自己的定期定额情况？在哪里可以查到？ 答：投资人可以随时通过办理定投业务的销售机构查询到自己的账户情况，也可以致电基金管理人公司客服热线或登陆公司网站查询或咨询有关公司产品的定投信息。 此外，基金管理人提供季度纸质对账单、月度电子对账单、月度基金份额持有信息短信通知、基金交易短信确认等多种服务形式供投资人选择或定制。 12 工商银行"普通定投"和"基智定投"简介 因工商银行定期定额业务比较特殊，此处特别做简单介绍。具体业务规定请以工商银行相关业务公告为准，或咨询工商银行投资人服务热线。 工商银行将定投业务分为"普通定投"和"基智定投"，而"基智定投"又分为"定时定额 "和"定时不定额"。 普通定投：扣款金额为投资人约定金额，而扣款日期不能由投资者自由选择，一般为每月的第一个工作日。若投资者自行选择了扣款日期，定投协议生效首次扣款会以投资者选择的日期扣款，但自第二次扣款起仍会在每月的第一个工作日进行扣款，若发生因资金未到账而扣款失败，则当月之后每天都会进行补扣，直到扣款成功为止。 基智定投：目前，投资者可通过工商银行柜台办理开通"定时定额"和"定时不定额"方式，"定时不定额"方式还可通过工商银行网上银行办理开通。 "定时定额"和通常所说的定期定额业务形似，投资人可在约定的时间以约定的金额对约定的基金产品进行投资。 "定时不定额"，使投资人可以指定基准金额并指定在每月固定的日期（T日），根据T-1日某证券市场指数与该指数均线的比较情况，在T日自动增加或减少基金定投金额。投资人一次可以最多签订四个"定时不定额"基金定投协议。